POLÍTICA DE REEMBOLSOS

REEMBOLSOS: INDIVIDUALES DE 1-5 PERSONAS

• Reembolso del 100% Cancelando 10 días antes de la fecha del tour * / ** / *** / (aplican restricciones)
• Reembolso del 80% Cancelando 7 días antes de la fecha del tour * / ** / *** / (aplican restricciones)
• Reembolso del 50% Cancelando 48 horas antes de la fecha del tour * / ** / *** / (aplican restricciones)

REEMBOLSOS: GRUPOS MAYORES A 5 PERSONAS

• Reembolso del 100% Cancelando 30 días antes de la fecha del tour)
• Reembolso del 70% Cancelando 20 días antes de la fecha del tour
• Reembolso del 50% Cancelando 15 días antes de la fecha del tour

En algunos casos, en el detalle de cada Tour se aplican ciertas políticas de cancelación / reembolsos especificas, favor de leer detenidamente el apartado de -Información General-

*En cualquier caso aplica cambio de / fecha / nombre / tour / destino de salida / por los siguientes 12 meses sin cargo extra

**En caso de enfermedad aplica reembolso del 100% (aplican restricciones), es requerido enviar (email / whastapp) comprobante médico emitido por lo menos 24 horas antes de la fecha del tour e informar hasta con 12 horas de anticipación a la hora indicada como horario de encuentro

*** Cambio de fecha para las siguientes 24-72+ horas posteriores a la confirmación indicada en su cupón de reserva será necesario confirmar disponibilidad, en caso de que el precio sea diferente deberá pagar la diferencia

CARGOS

100% en caso de no presentarse en el / Punto de Encuentro / Hora / Fecha / indicada en su cupón de confirmación, no aplica reembolsos totales o parciales

APLICAN RESTRICCIONES

Para los siguientes servicios / ANTROS / NADO CON DELFINES / COMBOS / aplica cambio de fecha 96 horas antes de la fecha del servicio indicado en su cupón de reserva, no aplica reembolsos totales o parciales

Combos / Paquetes: no aplica reembolsos parciales

Circuitos Mundo Maya: Reembolso del 100% cancelando 20 días antes de la fecha del servicio

Hoteles / Renta de Autos / Boletón de Avión / Otros / aplican políticas del sitio web donde se realizó la reserva (Programa de Afiliados)

APLICACION DEL REEMBOLSO

• Pagos recibidos vía Depósito / Transferencia Bancaria: 15 días hábiles después de recibir la solicitud de cancelación vía email
• Pagos recibidos vía Paypal (tarjetas bancarias): 10 días hábiles después de recibir la solicitud de cancelación vía email

Política de Reembolsos sujeto a cambios sin previo aviso, aplica exclusivamente recibiendo la solicitud vía email desde el / email / whatsapp / del cliente, en caso de ser necesario se le solcitará información adicional